Как составить техническое задание на доработку сайта без хаоса: разбор ошибок и нормального подхода?

Доработка сайта часто начинается с фразы:

«Нужно немного поправить».

А заканчивается:

• десятками часов;
• спорами;
• переделками;
• ростом бюджета;
• нервной перепиской.

Причина простая - задачу плохо описали на старте.

Клиент думает, что всё очевидно.
Разработчик видит только общее пожелание.
Менеджер уточняет по ходу.

В итоге проект живёт в режиме хаоса:

• сегодня правим кнопку;
• завтра вспоминаем про фильтр;
• послезавтра - а, нужна интеграция с CRM;
• через неделю - а это должно работать и на мобильной версии.

Если коротко:
Техническое задание (ТЗ) на доработку сайта нужно не для бюрократии.
Оно нужно, чтобы все участники одинаково понимали:

• что делать;
• сколько это займёт;
• как будет выглядеть результат;
• где проходят границы ответственности.

Прямой ответ: как составить техническое задание на доработку сайта

Хорошее ТЗ отвечает на простые вопросы:

1. Что именно нужно изменить?
2. Где именно это нужно изменить?
3. Как это должно работать после доработки?
4. Какие есть ограничения?
5. Какие материалы и доступы нужны?
6. Как понять, что задача выполнена правильно?

Хорошее ТЗ не обязано быть документом на 50 страниц.
Но оно должно быть конкретным.